Contamos con una infraestructura robusta de soporte técnico para  apoyar cualquier necesidad de nuestros clientes de una manera eficaz y confiable. Contamos con técnicos altamente capacitados para poder resolver cualquier eventualidad que nuestros clientes tengan.

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Hacemos diagnóstico, revisión, mantenimiento preventivo
y correctivo a los siguientes productos a nivel nacional:
  • UPS
  • Reguladores
  • Transformadores
  • Aires Acondicionados (Confort y precisión)
  • Sistemas de Detección y Extinción de Incendios
  • Baterías
  • Nuestro equipo Celltron Ultra de Midtronics ofrece la capacidad de medir
    y evaluar el estado de las baterías de cualquier sistema de generación de
    electricidad estacionario (UPS, equipos de telecomunicaciones, banda ancha,
    etc.). Este equipo facilita la gestión rápida, sencilla, segura, y precisa del
    manejo de sus baterías. Pida una medición del estado de sus baterías y obtendrá
    el informe más completo, celda por celda, que se ofrece en el mercado.

    El departamento de soporte técnico de Energex S.A.
    También ofrece los servicios de:
  • Auditorías Eléctricas
  • Adecuaciones Eléctricas
  • Dimensionamiento de Cargas
  • Capacitaciones de Producto
  • Alquiler de Equipos
  • Analizadores de calidad de energía para diagnosticar de manera
    rápida cualquier problema que pueda presentar.

    Servicios de Mantenimiento

    Ofrecemos servicios de mantenimiento a sus  UPS, reguladores, transformadores, aires acondicionados confort y de precisión, sistemas de detección y extinción de incendios, baterias y cualquier otra solución de energía; con el fin de garantizar:
    • Correcto funcionamiento de sus equipos
    • Anticipación a posibles fallas debido a la contaminación en los elementos electrónicos de sus equipos.
    • Minimización del riesgo de pérdida de información y daño de equipos, lo cual se traduce en ahorro de tiempo y dinero
    • Realizar la programación y planeación de los mantenimientos.
    • Velar por la continuidad del suministro eléctrico soportado por sus equipos.

    Productos y Servicios

    Contamos con Personal altamente calificado, para poder ofrecer un amplio portafolio  de servicios.
    • Revisión y Diagnóstico de UPS en ciudades principales (Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Pereira, entre otras).  Asistencia telefónica las 24 horas del día.
    • Mantenimiento Preventivo de UPS y reguladores  en todo el territorio nacional.
    • Mantenimiento Correctivo de Ups y Reguladores Marca Energex, Gamatronic, y Powercom. Contamos con un amplio stock de repuestos para las diferentes marcas, con el fin de garantizar la operatividad de los equipos.
    • Mantenimiento General de Aires Acondicionados de Precisión Ambiental en todo el territorio nacional.
    • Suministro e instalación de baterías Ofrecemos el suministro de baterías marca Vision, importadas directamente de fábrica para distribución a nivel nacional.

    Contratos de Mantenimiento

    Conozca las distintas Modalidades de contratos de mantenimientos que tenemos para acomodar sus necesidades.
    • Modalidad Horas Hábiles Sin Repuestos: Se atiende en el Horario de Lunes a Sábado de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. (No incluye Festivos).  Asistencia telefónica las 24 horas.
    • Modalidad Horas Hábiles Con Repuestos: Se atiende en el Horario de Lunes a sábado de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. (No Incluye Festivos).  Incluye los repuestos necesarios para la correcta operación de Ups, Excepto las baterías.  Asistencia telefónica las 24 horas.
    • Modalidad 24 Horas Sin Repuestos: Se atiende en el Horario de Lunes a Domingo (24 horas) Incluye Festivos.  Asistencia telefónica las 24 horas.
    • Modalidad 24 Horas Con Repuestos: Se atiende en el Horario de Lunes a Domingo (24 horas) Incluye Festivos.  Incluye los repuestos necesarios para la correcta operación de Ups, Excepto las baterías.  Asistencia telefónica las 24 horas.
    • Contrato De Mantenimiento En Aires Acondicionados:  Se atiende en el Horario de Lunes a Domingo (24 Horas), o en el Horario de Lunes a sábado de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. (No Incluye Festivos).